Esta página explica qué datos recogemos cuando cotizás un envío, seguís una guía o escribís a un asesor, para qué los usamos y cómo podés pedir acceso, corrección o eliminación. La información aplica a cdekgeorgia.com y a las operaciones de logística internacional entre Asia y Sudamérica que coordinamos desde Paraguay y Uruguay.
Cuando completás un formulario de cotización o contacto, guardamos los campos que cargás: nombre, email, teléfono, país de destino, tipo de mercancía, peso estimado y el mensaje que escribís. También registramos datos técnicos del dispositivo y del navegador, como dirección IP aproximada, idioma, sistema operativo y páginas visitadas, junto con eventos de uso del sitio (por ejemplo, qué sección de seguimiento consultaste). No pedimos datos sensibles ni información de pago en esta web.
Los datos de formulario se usan para responder tu consulta, preparar una cotización por peso volumétrico, coordinar el retiro en depósito o la entrega puerta a puerta y avisarte sobre el estado del envío por número de guía. Los datos técnicos y de uso nos sirven para medir qué contenidos resultan útiles, detectar errores y mejorar la navegación. No usamos tu información para enviarte comunicaciones que no hayas pedido.
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Para operar el servicio trabajamos con proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento: hosting del sitio, plataforma de analítica, proveedor de correo y formularios, y sistemas de gestión interna que usamos para ordenar las solicitudes. También podemos compartir datos operativos con agentes de carga, despachantes y transportistas locales cuando son necesarios para liberar una carga o concretar una entrega. No vendemos ni alquilamos bases de datos a terceros con fines publicitarios.
Las consultas de cotización y los mensajes de contacto se conservan mientras la operación esté activa y durante el plazo necesario para cumplir obligaciones administrativas o resolver reclamos. Los registros de analítica se mantienen en forma agregada y por periodos acotados. Cuando el dato deja de ser necesario, lo eliminamos o lo anonimizamos de forma segura.
Podés solicitar acceso a los datos que tenemos sobre vos, pedir su corrección si están desactualizados, solicitar su eliminación cuando ya no sean necesarios, pedir portabilidad a otro responsable y retirar el consentimiento que hayas dado para un tratamiento específico. Si residís en la Unión Europea o en jurisdicciones con normativa equivalente, aplican además los derechos previstos por el GDPR; si residís en California, los derechos reconocidos por el CCPA. Para ejercerlos, escribinos y te respondemos dentro de un plazo razonable.
Las consultas sobre tratamiento de datos, cookies o ejercicio de derechos se atienden por email en info@cdekgeorgia.com o por teléfono al +595 954 833 164. También podés escribirnos por correo postal a Cañadita, Ñemby, Departamento de Central, 111215, Paraguay. Indicá en el asunto "Privacidad" para que tu solicitud llegue al área correspondiente.
No publicamos testimonios, cifras ni respaldos que no podamos comprobar. No prometemos plazos de tránsito ni resultados de despacho aduanero que dependan de factores fuera de nuestro control, como demoras de aerolíneas o revisiones de autoridad. No simulamos urgencia, no atribuimos afiliaciones oficiales que no existan y no usamos marcas de terceros para sugerir vínculos que no tenemos. Si detectás información en el sitio que contradiga este compromiso, avisanos y la revisamos.
Última actualización: 12 de marzo de 2025. Cuando cambiemos el alcance del tratamiento, los proveedores involucrados o las finalidades descritas, publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha correspondiente. Te recomendamos revisarla cada tanto, sobre todo si estás por iniciar una importación o una operación de consolidación de carga.